MEEST GESTELDE VRAGEN

Is het parkeren Gratis?

Parkeren is 1 euro per uur, echter bij kinderfeestjes betalen wij voor elke 4 kinderen uw parkeergeld. ( mits u op het parkeerdek van de Megastores staat ) Geef uw inrijkaartje bij vertrek aan een medewerker bij de kassa. Verloren inrijkaartjes worden NIET vergoed.

Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen?

Alleen bij de verjaardagkamer mag u eigen eten ( GEEN DRINKEN )meenemen. Verder is eigen eten niet toegstaan. Wij zijn namelijk ook een horecagelegenheid. U mag bij een gereserveerd kinderfeestje wel kostenloos uw eigen taart meenemen. Ook mag u eigen tafelaankleding meenemen. Pinata en confetti is NIET toegestaan.

Mijn kind gaat niet spelen, moet ik dan voor hem/haar dan ook betalen?

Ja, iedereen die naar binnen gaat betaald het tarief welke voor diegene geldt., ook al speelt uw kind niet.

Mag ik mijn kind achterlaten?

Kinderen vanaf 5 jaar mogen bij ons alleen spelen. Deze kinderen krijgen van ons een polsbandje met het telefoonnummer van de begeleider. I.v.m. drukte kan het voorkomen dat we geen kinderen zonder begeleiding meer toe laten.

Mogen huisdieren naar binnen?

Nee huisdieren zijn bij ons niet toegestaan, met uitzondering van begeleidende honden.

Is er internet?

Ja wij bieden gratis internet.

Moet ik online een kaartje kopen?

Nee, dat is niet verplicht. Bij de kassa kunt u ook een kaartje kopen. Bij extreme drukte kan het zijn dat u dan even moet wachten voordat u naar binnen mag. Online gekochte kaarten mogen altijd naar binnen.

Ik heb een online kaartje, maar van een verkeerd tarief. Wat nu?

U betaald bij de entree het verschil bij. U krijgt nooit geld terug bij een verlopen of een te duur gekocht kaartje.

Mijn online kaartje is verlopen. Krijg ik mijn geld terug?

Nee u krijgt geen geld terug. Wij hebben immers ruimte voor u vrij gehouden.

Zijn jullie etenswaren Halal geschikt?

Ja al onze producten zijn Halal geschikt, behalve onze slagroomtaart. Hierin zit gelatine verwerkt.

Hanteren jullie ook SUP-toeslag en mag ik mijn eigen service meenemen?

SUP-toeslag is wettelijk verplicht en hanteren wij ook. U mag uw eigen beker of bord meenemen. Let wel uw beker en/of bord dient onbreekbaar te zijn ivm de veiligheid. Wij bereken in dat geval geen SUP toeslag.

Annuleren van de verjaardagkamer?

De verjaardagkamer kan tot 1 week voor aanvang worden geannuleerd. Binnen 1 week en 72 uur rekenen wij 50% annuleringskosten en binnen 72 uur 100%.